Conditions de Service

Dernière mise à jour : [09-10-2025]

Bienvenue sur le site Afulki n Tafraout.
En accédant à notre site https://afulkintafraout.ma/ et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de service.
Merci de les lire attentivement avant toute utilisation de notre site ou achat.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Afulki n Tafraout (ci-après “nous”, “le vendeur”) et toute personne visitant ou effectuant un achat sur notre site (ci-après “le client”, “vous”).

Notre boutique propose des articles vestimentaires et accessoires inspirés de l’identité amazighe et de Tafraout, disponibles à la vente en ligne sur tout le territoire marocain.

2. Acceptation des conditions

En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions de service.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits de manière claire, précise et fidèle.
Cependant, de légères variations de couleur ou de texture peuvent exister selon les écrans et la lumière.
Chaque article est décrit avec ses caractéristiques principales : matière, taille, coupe, composition, etc.

➡️ Nos collections sont en édition limitée, et certaines tailles ou modèles peuvent ne plus être disponibles.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés séparément avant la validation de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché au moment de votre commande.

5. Commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez le ou les articles souhaités.

2. Remplissez vos coordonnées complètes et précises (nom, téléphone, adresse).

3. Validez votre commande pour qu’elle soit confirmée par notre équipe.

Une fois validée, vous recevrez une confirmation par e-mail, SMS ou WhatsApp.

6. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery).
Aucune donnée bancaire n’est collectée sur notre site.
Vous réglez votre commande directement au livreur au moment de la réception de votre colis.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans tout le Maroc, via nos transporteurs partenaires.

• Délai moyen : 2 à 7 jours ouvrés selon la ville.

• Les frais de livraison varient selon la destination.
  ➡️ Plus de détails dans notre [Politique d’expédition].

8. Retours, échanges et remboursements

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 7 jours après réception, selon les conditions de notre [Politique de remboursement].
L’article doit être retourné non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

9. Responsabilité

Afulki n Tafraout ne saurait être tenu responsable :

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté (transport, météo, fêtes, etc.).

• Des erreurs d’adresse ou d’informations fournies par le client.

• D’une mauvaise utilisation, d’un lavage ou d’un entretien inadapté du produit.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Afulki n Tafraout (images, designs, logos, textes, créations graphiques, marques) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité] et à la loi marocaine n°09-08 sur la protection des données personnelles.
Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données.

12. Service client

Notre service client est disponible pour toute question, suggestion ou réclamation :
📧 E-mail : Afulkintafraout@gmail.com
📱 WhatsApp : 0663406858
📍 Adresse : Tafraout, Maroc

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Afulki n Tafraout.